Quoi faire en cas de dommage suite à l’épisode verglas - neige

Contactez d’abord votre assureur (habitation, automobile, responsabilité civile…). Votre assureur pourra prendre en charge les dégâts et procéder à un recours contre tiers si nécessaire.

Selon votre situation

• Dommages dans ou sur votre habitation (dégât des eaux, clôture cassée, mur abîmé…) : contactez votre assureur multirisques habitation. Vous pouvez être orienté vers le service concerné (eau potable, eaux pluviales, patrimoine arboré).
• Dommages sur votre véhicule (ex. chute de branche du domaine public) : contactez votre assureur automobile. L’assureur fera le recours si la collectivité est responsable.
• Dommages causés par votre véhicule à un équipement public (panneau, poteau, feu, bâtiment) : déclarez le sinistre à votre assureur automobile. Transmettez ensuite les informations suivantes par courrier écrit ou mail : nom, adresse, téléphone, email, description du bien endommagé, lieu de l'accident. Un constat amiable sera ensuite établi avec la Ville.
• Chute sur le domaine public : contactez votre assureur (responsabilité civile, protection juridique ou accident de la vie). L’assureur fera un recours si nécessaire.

Faire une réclamation

Si vous deviez contacter la collectivité, un courrier écrit doit être envoyé avec :

• les circonstances précises du sinistre,
• la date et le lieu,
• des photos,
• des témoignages si possible,
• une estimation chiffrée des dégâts (devis, factures).

Adresse du courrier : Ville de La Rochelle, 3 place de l’Hôtel de Ville, CS 61541, 17086 La Rochelle Cedex 02

Bon à savoir : déneigement des trottoirs

Les riverains doivent déneiger le trottoir devant leur habitation. Cette obligation concerne les occupants, propriétaires et syndics de copropriété (arrêté municipal du 30 juin 2016 à consulter ci-contre).