Actions en faveur du handicap

La Mission handicap est rattachée à la Direction Santé Publique et Accessibilité. Elle contribue à favoriser la participation des personnes en situation de handicap à la vie de la cité et à renforcer l'accessibilité du cadre de vie. Elle est l'interlocuteur et le partenaire des institutions, associations et établissements, et des habitants en situation de handicap et s'appuie sur des « référents handicap » qui, dans tous les services municipaux, sont chargés d'assurer l'interface entre leur services et la Mission handicap.

Quelles sont ses missions ?

1. Elle soutient la vie associative ;
2. Elle relaie les informations ;
3. Elle veille à la prise en compte du principe d'accessibilité dans l'ensemble des domaines d'intervention de la Ville.

Comment est assuré le suivi des actions ?

La Commission Communale Accessibilité assure un suivi de la progression de l’accessibilité du territoire et des services. Elle se réunit 2 fois par an.

À noter : tous les établissements ouverts au public (commerces, bureau, cabinets médicaux, hôtel, etc.) doivent être accessibles aux personnes handicapées, ou s’ils ne sont pas conformes aux règles d'accessibilité, sont tenus de s’engager à réaliser les aménagements nécessaires dans le cadre d’un agenda d’accessibilité programmé (Adap) et dans des délais fixés par la loi. Ils doivent en informer la Commission Communale Accessibilité.

Pour recevoir les informations de la Mission handicap, envoyez un courriel à mission.handicapville-larochellefr 

Le Point information handicap se situe au CCAS de La Rochelle.

Depuis 2025, la Ville de La Rochelle met à disposition des personnes sourdes, malentendantes ou atteintes de troubles de la parole un dispositif d’accessibilité téléphonique et sur site, simple et gratuit.

Contacter un service municipal par téléphone

Vous pouvez parler avec un agent de la Ville grâce à un interprète en ligne. Vous choisissez votre mode de communication :

• Langue des Signes Française (LSF),
• Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP),
• Langue Française Parlée Complétée (LfPC).

Pour cela :

• utilisez un ordinateur (navigateur internet),
• ou un smartphone/tablette (application Elioz Connect à télécharger sur Apple Store ou Google Play, puis recherchez « Ville de La Rochelle »).

En moyenne, l’attente pour être mis en relation est de 2 minutes. Le service fonctionne du lundi au samedi matin, selon les horaires des services municipaux.

Accueil accessible sur place

Vous pouvez aussi venir dans un service municipal. La plupart des bâtiments de la Ville (mairies de proximité, état-civil, lieux culturels…) sont équipés pour vous accueillir. Sur place, vous choisissez le mode de communication qui vous convient, avec l’agent d’accueil.